Obchodní podmínky

Provozovatelem služby KVERX je Caroline Technologies s. r. o., se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, IČO 29727430, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 450846 (dále jen „provozovatel“). Tyto podmínky upravují užívání webové aplikace dostupné na doméně kverx.com (dále jen „služba“).

Registrací nebo prvním přihlášením potvrzujete, že jste si podmínky přečetli a souhlasíte s nimi. Součástí podmínek je Rizikové upozornění, které při registraci potvrzujete samostatným zaškrtnutím. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, službu neužívejte.

Co služba je a co není

KVERX je laboratoř simulovaného obchodování. Vytvoříte si v ní „kverka“ — malou neuronovou síť s neměnnou třicetiprvkovou DNA — a ten samostatně obchoduje na interním simulovaném trhu (dále „Trh KVERX“) postaveném nad reálnými, zhruba patnáct minut zpožděnými tržními daty. Kverk si vede neměnný záznam svých rozhodnutí, kterému v aplikaci říkáme živý výkaz.

Předmětem služby jsou tři věci: simulace, software a data. Nic jiného.

Provozovatel zejména:

• nedrží peníze klientů a nepřijímá vklady;
• neodesílá žádné pokyny na skutečnou burzu ani k žádnému brokerovi;
• neposkytuje investiční poradenství ani individuální doporučení a nikde v aplikaci nezazní „kupte X“;
• není obchodníkem s cennými papíry, investičním zprostředkovatelem ani správcem majetku ve smyslu zákona č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu, a nevykonává činnost podléhající povolení České národní banky.

Ve službě neprobíhá žádný obchod se skutečnými penězi. Všechny částky, pozice, zisky a ztráty zobrazené v aplikaci jsou simulované a existují pouze uvnitř Trhu KVERX.

Účet

• Registrace je zdarma a probíhá jedním přihlášením: zadáte e-mail a obdržíte jednorázový šestimístný kód, případně se přihlásíte účtem Google. Hesla neexistují.
• Účet je osobní a nepřenosný. Přihlašovací kódy nikomu nesdělujte — kdo má přístup k vaší e-mailové schránce, má přístup k vašemu účtu.
• Registrovat se smí pouze fyzická osoba starší 18 let, která jedná sama za sebe.
• Jeden člověk provozuje jeden účet. Zakládání dalších účtů kvůli obcházení limitů nebo nároků zdarma je porušením těchto podmínek.
• Provozovatel může účet omezit nebo zrušit při porušení těchto podmínek, při zneužití služby nebo při jednání, které poškozuje ostatní uživatele. U méně závažného porušení nejprve upozorní a dá přiměřenou lhůtu k nápravě.

Kapacita a čekací listina

Počet uživatelských účtů je z provozních důvodů omezen a horní mez určuje provozovatel. Při jejím naplnění se přihlašovací stránka přepne na formulář čekací listiny: zadáte e-mail a dozvíte se, až se místa uvolní. Pořadí na listině nikomu nezakládá právní nárok na registraci a čekací listina se nezpoplatňuje. Existující uživatel se přihlásí vždy, i když je kapacita naplněna.

Limity provozu

Celkový počet kverků na účtu není omezen. Omezen je počet aktivních kverků, počet zapojených poradců a počet dotazů na chatbota Data, protože právě ty spotřebovávají výpočetní kapacitu. Konkrétní hodnoty jsou uvedeny v aplikaci a provozovatel je může změnit.

Snížení limitu nikdy nevede ke smazání kverka — přebyteční kverkové se uspí a vy si vyberete, které probudíte. Pozastavený kverk a nezapojený poradce jsou jen uložené váhy; drží se neomezeně a zdarma.

Placený obsah a ceny

Základní služba je zdarma a zdarma zůstane: účet, kverkové, živý výkaz, denní rituál, akademie i žebříček. Za úplatu jsou dostupné pouze doplňky:

Položka	Forma	Co za ni dostanete
Historické výcviky	jednorázový nákup, po kusech	jeden kus = jeden běh výcviku na jednom kverkovi
Portréty kverků	jednorázový nákup	trvalé právo užít portrét na kverkovi svého účtu
E-book	jednorázový nákup	trvalý přístup ke stažení včetně budoucích vydání
Změna přezdívky (druhá a další)	jednorázový poplatek	provedení změny

Ceny jsou uvedeny v eurech, včetně DPH tam, kde se uplatní. Euro je jediná měna služby; přepočet na místní měnu provádí banka nebo vydavatel vaší karty a provozovatel na něj nemá vliv.

Jeden kus výcviku = jeden běh na jednom kverkovi. Chcete-li týmž výcvikem provést tři kverky, koupíte tři kusy; totéž platí pro opakovaný běh na stejném kverkovi. Nespotřebované kusy nikdy nepropadají a jsou vidět v sekci „Moje výcviky“. Selže-li běh technickou chybou na straně provozovatele, kus se nespotřebuje a vrátí se zpět k použití.

Platby zpracovává Stripe Payments Europe, Ltd.; provozovatel nikdy nevidí ani neukládá údaje o platební kartě. Účtenku obdržíte e-mailem a najdete ji také v sekci Nákupy.

Limitované edice portrétů

U placeného portrétu může být stanoven omezený počet kusů. V nabídce je pak vidět, kolik kusů zbývá, a zakoupený kus nese své číslo edice („č. 7 z 10“).

Vyprodaná edice se nikdy nevydává znovu. Tento závazek je součástí těchto podmínek, ne marketingové sdělení: vyprodaný portrét z nabídky zmizí, přesune se do veřejné galerie minulých edic a provozovatel jej znovu nezařadí do prodeje, nezvýší jeho náklad ani nevydá jeho barevnou či jinak upravenou variantu, která by se dala zaměnit s původní edicí. Provozovatel zároveň nepoužívá u edic žádné odpočty ani výzvy typu „poslední šance“.

Portrét je licencí k užití obrázku uvnitř služby, nikoli převodem autorských práv. Koupený portrét zůstává účtu natrvalo a může jej nést kterýkoli kverk účtu.

Odstoupení od smlouvy a reklamace

Placený obsah je digitální obsah dodávaný bez hmotného nosiče. Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu.

Při nákupu zaškrtnete samostatný souhlas, kterým výslovně žádáte o dodání digitálního obsahu před uplynutím této lhůty a berete na vědomí, že tím ztrácíte právo odstoupit podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Bez tohoto souhlasu obsah nedodáváme okamžitě.

Ztráta práva na odstoupení se netýká vadného plnění. Pokud zakoupený obsah nefunguje, jak má — výcvik se nespustí, e-book se nestáhne, portrét se nepřiřadí — napište nám a vadu odstraníme, případně vrátíme peníze. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Dobrovolný příspěvek (Donate)

Příspěvek je dar bez jakéhokoli protiplnění. Dárce nezískává žádnou výhodu: ani vyšší limity, ani lepší kverky, ani odznak, ani přednost v pořadí, ani přístup k něčemu, co ostatní nemají — a nikdy nezíská. Je to záměr, ne opomenutí: jakmile by za příspěvek existovala protihodnota, přestal by být darem.

Příspěvek lze poslat jednorázově nebo měsíčně. Měsíční podporu ukončíte kdykoli jedním klikem ve Stripe Customer Portalu; běží do konce zaplaceného období a poměrná část se nevrací. Na dar se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy, protože nejde o koupi zboží ani služby.

Váš obsah, vaši kverkové a naučené váhy

• Data, která do služby vložíte — jména kverků, poznámky v deníku, vlastní pravidla z Dílny, hypotézy — zůstávají vaše. Provozovateli poskytujete nevýhradní, bezúplatnou licenci pouze v rozsahu nutném k provozu a zálohování služby.
• DNA kverka je vaše nastavení. Kdykoli si ji můžete vyexportovat ve strojově čitelném formátu.
• Váhy neuronové sítě vzniklé učením kverka jsou technickým výstupem služby. Provozovatel je nepoužívá k ničemu jinému než k provozu vašeho kverka a k anonymním souhrnným statistikám; neprodává je a nesdílí je s jinými uživateli. V MVP nejsou součástí exportu — jsou to naučené parametry modelu vázané na verze smyslů a simulátoru, mimo službu nepoužitelné. Formát exportu modelu je připraven pro desktopovou aplikaci; do té doby nevzniká nárok na vydání vah.
• Provozovatel může anonymní souhrnná data o chování kverků (bez vazby na účet) používat ke kalibraci, výzkumu a veřejným statistikám.

Žebříček

Zveřejnění kverka ve veřejném žebříčku je dobrovolné: zapíná se přepínačem v detailu kverka a kdykoli se dá vypnout. Podmínkou je živý výkaz starý alespoň 30 dní.

Zveřejňuje se pořadí, číselné Skóre, portrét, jméno kverka, vaše přezdívka, stáří výkazu, počet prožitých situací a odznaky výcviků. Nezveřejňuje se nic, co by umožnilo kverka napodobit: žádná DNA, smysly, obchody, seznam titulů ani křivka účtu. E-mail se nezveřejňuje nikdy.

Provozovatel může záznam z žebříčku stáhnout z moderačních důvodů — zejména při nevhodném jméně nebo přezdívce. U žebříčku je vždy uvedeno, že jde o simulované výsledky, které nejsou příslibem výnosů.

Pravidla užívání

Do služby nesmíte vkládat obsah protiprávní, urážlivý, klamavý, nenávistný ani obsah porušující práva třetích osob. Jména kverků a přezdívky mohou být z těchto důvodů změněny nebo skryty.

Dále není dovoleno:

• automatizovaně přetěžovat službu, obcházet limity, kvóty nebo nároky zdarma;
• pokoušet se o neoprávněný přístup k cizím účtům nebo k infrastruktuře;
• systematicky stahovat obsah služby (scraping), zejména tržní data, akademii a znalostní bázi;
• vydávat výstupy služby za investiční doporučení nebo je nabízet jako investiční službu třetím osobám;
• zpětně analyzovat službu za účelem vytvoření konkurenčního produktu, v rozsahu, v jakém to právo zakazuje;
• používat chatbota Data k získávání investičních doporučení nebo se pokoušet obejít jeho mantinely.

Za bezpečnostní nález, který nám odpovědně nahlásíte a nezneužijete, se nepostihuje.

Dostupnost a změny

Provozovatel usiluje o vysokou dostupnost, službu ale poskytuje v podobě, v jaké právě je, a nezaručuje její nepřetržitý provoz. Výpadek datového feedu, plánovaná odstávka ani chyba simulace nezakládají nárok na náhradu. Aktuální stav a historii incidentů zveřejňujeme na stránce Stav systému.

Při výpadku dat kverkové pokračují s méně smysly a do deníku i výkazu se zapíše poznámka. Historii výkazu nikdy nepřepisujeme zpětně — ani při chybě na naší straně; opravu popíšeme, ale křivku neupravíme.

Provozovatel může službu, její funkce, limity i ceny měnit. O podstatné změně těchto podmínek informuje e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dní předem; pokračováním v užívání změnu přijímáte. Nesouhlasíte-li, můžete účet do té doby zrušit. Změna ceny se nikdy nedotkne již zaplaceného nákupu ani nespotřebovaných kusů výcviků.

Odpovědnost

V rozsahu, který právo připouští, provozovatel neodpovídá za nepřímou škodu, ušlý zisk, ztrátu dat na straně uživatele ani za rozhodnutí, která uživatel učiní na základě informací ze služby — včetně rozhodnutí obchodovat mimo službu se skutečnými penězi.

Simulované výsledky nejsou příslibem ani indikací budoucích výnosů. Skóre, žebříček ani výsledek zkoušky nejsou hodnocením investiční kvality.

Případná náhrada škody je omezena částkou, kterou uživatel provozovateli zaplatil za posledních 12 měsíců [rozsah omezení potvrdí právní kancelář]. Omezení se nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na zdraví ani na práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.

Ukončení

Účet můžete kdykoli zrušit v Nastavení. Po potvrzení běží čtrnáctidenní lhůta, během níž lze smazání vzít zpět prostým přihlášením; po jejím uplynutí jsou účet i kverkové nevratně odstraněni. Před smazáním si můžete stáhnout export svých dat. Případná měsíční podpora se ruší automaticky.

Zaplacený a dodaný digitální obsah se při zrušení účtu nevrací; nespotřebované kusy výcviků zanikají spolu s účtem. [potvrdit s právní kanceláří]

Provozovatel může službu ukončit; v takovém případě oznámí ukončení nejméně 60 dní předem, umožní export dat a vrátí poměrnou část nespotřebovaných nákupů.

Rozhodné právo a řešení sporů

Vztah se řídí právem České republiky. Je-li uživatel spotřebitelem, nedotýká se tato volba ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého pobytu.

Spory se pokusíme vyřešit dohodou. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, případně využít evropskou platformu pro řešení sporů online. Soudní příslušnost se řídí obecnými předpisy.

Kontakt

Caroline Technologies s. r. o., Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10

IČO 29727430 · e-mail [email protected] · telefon +420 607 969 092

Písemné podněty směřujte přes formulář na stránce Kontakt nebo e-mailem. Odpovídáme obvykle do dvou pracovních dnů.

Verze dokumentu

Poslední aktualizace: 26. srpna 2026. Datum revize se zobrazuje i v záhlaví stránky a je vedeno v nastavení aplikace.